GREVE DOS BANCÁRIOS TEVE INICIO ONTEM ! SAIBA O QUE FAZER.

Creditos: Dalia Net.

Categoria cruza os braços a partir de terça. Consumidor e empresas precisam encontrar alternativas para honrar as contas (foto: Guga Matos/JC Imagem)

A greve dos bancários, por tempo indeterminado, começou na terça-feira (6). A responsabilidade financeira dos brasileiros, no entanto, continua. A paralisação, que acontece há 12 anos consecutivos e atinge bancos públicos e privados, não é motivo para atrasar as contas. O consumidor precisa encontrar uma alternativa. As empresas, por sua vez, têm obrigação de orientar os clientes.De modo geral, o consumidor dispõe de internet, telefone e aplicativo no celular. Há também os caixas eletrônicos e a rede 24 horas, que ficam disponíveis em supermercados, aeroportos, shoppings, lojas comerciais, conveniências e centros comerciais, além dos correspondentes bancários espalhados por todo o País.A Fundação Procon-SP lembra que as empresa credoras devem oferecer outras formas e locais para que os pagamentos sejam efetuados. Em caso de dúvida, a saída mais sensata é entrar em contato com a empresa, solicitar a informação e documentar esse pedido, solicitando, por exemplo, o envio de um e-mail ou anotando o número de protocolo de atendimento. Isso para que, caso o fornecedor não cumpra com a obrigação, haja provas na hora de reclamar.A Fundação Procon-SP também orienta que o consumidor não adquira, sem conhecer em detalhes, pacote de serviços oferecidos pelos bancos voltados a facilitar a quitação dos débitos durante a greve.Para quem precisa sacar valores acima do permitido nos caixas eletrônicos, a dica da Proteste é que entre em contato com o banco para buscar uma alternativa. Aposentados e pensionistas do INSS poderão retirar, como de costume, o dinheiro nos caixas eletrônicos. Entretanto, aqueles que recebem pela Caixa Econômica só poderão retirar o benefício nas casas lotéricas.Se algum dano for causado ao consumidor (por exemplo, cobrança de multa e juros em casos em que não teve, de forma alguma, como realizar o pagamento em consequência da greve), o banco deverá ser responsabilizado, nos termos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.A Proteste orienta, nessa situação, que seja formalizada a reclamação, por meio de uma carta para o banco, aos cuidados do gerente e enviada com aviso de recebimento dos Correios, relatando os fatos e requerendo as providências cabíveis. Além disso, o consumidor poderá registrar uma queixa junto ao Banco Central e procurar os órgãos de defesa.

MAIS ORIENTAÇÕES

Como pagar contas a vencer?

Contas de água, luz, telefone, gás, internet, financiamentos, impostos e títulos de cobrança em geral que estão dentro do prazo podem ser pagas pela internet, caixa eletrônico, rede 24h, aplicativo do banco no celular, correspondente e telefone do banco (confira o número no site do banco, no cartão da sua conta, ou pesquise no www.febraban.org.br/atendimento_bco.asp).

Como pagar contas vencidas?

Conta de concessionária (luz, água, telefone, gás, etc.)Faça o pagamento normalmente pelos canais alternativos listados acima. As próprias concessionárias de serviço público costumam inserir os juros e as multas na conta do mês seguinte.Títulos de cobrança (condomínio, escola, plano de saúde, assinatura de publicações, academia, financiamento, etc.)Peça um novo boleto já com os valores atualizados ou faça o pagamento pelo Débito Direto Autorizado (DDA).

O que é o DDA?

É um serviço de apresentação eletrônica de boletos bancários que permite o pagamento eletronicamente. Para usá-lo, o cliente precisa se cadastrar como sacado eletrônico na(s) instituição(ões) financeira(s) na qual tem conta. O DDA também permite o pagamento de boletos vencidos. A própria ferramenta já contabiliza as multas e juros.Meu boleto é do banco e a agência está fechada, o que fazer?No próprio site dos bancos, é possível solicitar nova via de boleto em atraso, mesmo para pessoas que não são correntistas.

PAUTA

Os bancários são contra a proposta de reajuste de 5,5% apresentada pela Federação Nacional dos Bancos (Fenaban). Os trabalhadores queriam uma correção de 16%, dos quais 5,7% de aumento real (inflação acumulou alta de quase 10% até agosto). A paralisação foi aprovada por funcionários de bancos públicos e privados. “Justamente o setor que mais tem lucro no Brasil apresentou a pior proposta que os trabalhadores poderiam receber. A resposta dos bancários não poderia ser outra senão greve”, afirmou Roberto von der Osten, presidente da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf) e um dos coordenadores do Comando Nacional. Na segunda, devem ser realizadas novas assembleias para organizar o movimento grevista.